Estimado huésped,
Junto con saludar, le informamos que según las recomendaciones preventivas del MINSAL y Ministerio de Economía, Fomento y Turismo para alojamientos turísticos por el COVID-19, hemos determinado los siguientes protocolos de servicio para su seguridad y la de nuestros colaboradores:
- Contamos con dispensadores de alcohol gel en todas las áreas del complejo a su disposición. Recuerde utilizar su mascarilla siempre.
- Su equipaje debe ser sanitizado previo al registro en el hotel, rogamos en caso no se haya cumplido nos notifique para asistirlo en su habitación.
- Las áreas comunes serán sanitizadas 4 veces al día según lo establecido por el departamento de calidad y prevención de riesgos en protocolo interno.
- Desayuno Buffet será en 2 bloques:
de 06:30 hrs. a 09:00 hrs. y de 09:00 hrs. a 10:30 hrs. (Se realizará sanitización a las 09:00 hrs.) En fines de semana, de 07:00 hrs. a 11:00 hrs.
Almuerzo a la carta de 13:00 hrs. a 16:00 hrs.
Cena a la carta de 19:00 hrs. a 00:00 hrs. - El horario de Room Service será de 07:00 hrs. a 00:00 hrs.
- área de piscinas está operando desde lunes a domingo de 09:00 hrs. a 21:00 hrs. y tendrá disponible el área piscina temperada, piscina exterior, sauna seco y húmedo. Acceso con pase de movilidad. Se solicita uso de gorra de piscina. Reservar para el uso de saunas.
- área de gimnasio estará operando de lunes a domingo de 07:00 hrs. a 21:00 hrs. Acceso con pase de movilidad.
- Para control de toallas en Wellness Center, se entregará una tarjeta al check in, la cual debe ser devuelta al momento del check out, de lo contrario se cargará una penalidad de US$20.
- Acceso a Casino respetando aforos y cumplimiento sanitario, operando de domingo a jueves de 11:00 a 04:00 horas. Viernes y sábado de 11:00 hrs. a 05:00 hrs. Ingreso liberado para huéspedes.
Debido a la situación de pandemia que nos afecta, algunos servicios, horarios y aforos presentan restricciones, lamentamos los posibles inconvenientes. Esperamos prontamente volver a recuperar la normalidad con la ayuda y responsabilidad de todos.
Esperamos su acogida y comprensión.
Cordialmente,
Equipo de Antay Hotel & Spa.